一、基礎設施

1、老人居室： 老人居室的單人間使用面積不小于10平方米；雙人間使用面積不小于14平方米；三人間使用面積不小于18平方米；合居型居室每張床位的使用面積不小于5平方米。根據老人實際需要，居室應配設護理床、床頭柜、桌椅、衣柜、衣架、毛巾架、毯子、褥子、被子、床單、被罩、枕芯、枕套、枕巾、時鐘、梳妝鏡、洗臉盆、暖水瓶、痰盂、廢紙簍、床頭牌等，介助、介護老人的床頭應安裝呼叫鈴。室內家具、各種設備應無尖角凸出部分。

2、飯廳：應配設餐桌、座椅、時鐘、公告欄、廢紙桶、窗簾、消毒柜、洗漱池、防蠅設備等。

3、洗手間及浴室：應配備安裝在墻上的尿池、坐便器、衛生紙、衛生紙專用夾、廢紙桶、淋浴器、坐浴盆或浴池、防滑的浴池墊和淋浴墊、浴室溫度計、抽氣扇等。

4、有必備的洗衣設備，應有洗衣機、熨斗等。定時對公共洗衣機進行消毒。

5、建有老人活動室。有供其閱讀、寫字繪畫、娛樂的場所。該場所應提供圖書、報刊、電視機、棋牌。備有教學和告知事物的黑板。

6、健身康復場所及器材：配置適合老人使用的健身、康復器械和設備的康復室和健身場所。

7、有接待來訪的場所：接待室配備桌椅、紙筆及相關介紹材料。

8、室外活動場所不得少于150m2，綠化面積達到60％。

9、公共區域應設有明顯標志，方便識別，危險地域要樹立警示牌，比如：池塘、陡坡、雜草叢生地帶，高壓線下、無護欄保障地點等等……。

10、公共電話：有一部可供老人使用的公共電話。

11 、醫療設備：根據老人健康情況，必須準備足夠的醫療設備和物資，應有急救藥箱和輪椅車等。不設醫務室的老年人社會福利機構應與專業醫院簽訂合同。合同醫院必須具備處理老年人社會福利機構內各種突發性疾病和其它緊急情況的能力，并能夠承擔老年人常見病、多發病的日常診療任務。

12、及時解決消防、照明、報警、取暖、通訊、降溫、排污等設施和生活設備出現的問題，嚴格執行相關規定，保證其隨時處于正常狀態。

13、保證水、電供應，冬季室溫不低于攝氏16度，夏季不超過攝氏28度。

14、生活環境安靜、清潔、優美，居室物品放置有序，頂棚、墻面、地面、桌面、鏡面、窗戶、窗臺潔凈。

15、建立：電子會面室，方便老人通過網絡與家屬經常見面，了解老人身體以及各方面狀態；特別是方便了經常出差在外地的家屬、國外或者分布在各不相同地點的親屬能夠與老人見面。同時還能夠及時解決養老院通過不同渠道與老人各個不同的家屬、親屬的思想溝通，便于提高自己的管理工作水平，為老人服務。

16、設立：臨終關懷室（太平間）。

17、統一著裝：養老院管理人員著粉紅色干部護士服，護理人員著淡綠或淡藍色護士服、軟底護士鞋，后勤工作人員著工人裝。